Pemerintah Kota Bukittinggi berkomitmen untuk meningkatkan kinerja penyelenggaraan pelayanan publik. Untuk mendukung hal itu, dilaksanakan penandatanganan pakta integritas oleh seluruh SKPD dan unit kerja, di Aula Balaikota. Rabu, 13 September 2023
Wali Kota Bukittinggi, Erman Safar, menjelaskan, Pemko Bukittinggi harus menjadikan penilaian tahun tahun lalu, sebagai landasan untuk bergerak dan berubah ke arah yang lebih baik. Layanan publik harus terus ditingkatkan, salah satunya dilakukan dengan program SiGI layanan publik ini.
Wako menambahkan, dengan dilaunchingnya inovasi daerah SIGI layanan publik ini menjadi bukti bahwa Pemerintah Daerah Kota Bukittinggi serius untuk terus meningkatkan pelayanan bagi warga masyarakat kota Bukittinggi.
Kepala Ombudsman RI perwakilan Sumatra Barat, Yefri Heriani, menyampaikan, apresiasi kepada Wali Kota Bukittinggi selaku pembina pelayanan publik dan pemko Bukittinggi atas percepatan peningkatan pelayanan sangat baik. SIGI merupakan proyek perubahan yang dapat menjadi pintu besar untuk perbaikan pelayanan publik. Pihaknya meyakini, dengan adanya program ini, akan dapat meningkatkan layanan kepada masyarakat. Bukittinggi juga diakui terus bergerak menuju arah yang lebih baik.
Asisten III Setdako Bukittinggi, Syafnir, menambahkan, dalam pelaksanaannya, ada 14 komponen pelayanan standar, yang dipantau langsung oleh Ombudsman RI. Untuk itu, dalam prosesnya, Bukittinggi membentuk tim koordinasi tingkat kota, untuk meningkatkan pelayanan publik. Selain itu, juga disusun program SIGI Layanan Publik, yang merupakan proyek perubahan untuk peningkatan layanan masyarakat. Ada 24 SKPD dan 21 unit kerja di Bukittinggi yang bekerja melayani masyarakat.
(**)
